Question fréquemment posée-IMOU Protect

Pour acheter IMOU Protect, cliquez 👉ici

1. Comment resélectionner les appareils pour le plan Imou Protect?

Veuillez vous assurer que vous avez souscrit au plan IMOU Protect.

Activez votre Imou Protect

1. Entrez dans la page "Moi".

2. Appuyez sur "Imou Protect" pour accéder à la page Imou Protect.

3. Appuyez sur le Plan à activer, puis sur "Ajouter des appareils".

4. Sélectionnez les appareils et appuyez sur "OK".

5. Avec succès.

Resélectionner les appareils pour le plan Imou Protect activé

6. Entrez Imou Protéger la page.

7. Appuyez sur l'icône (modifier) pour resélectionner les appareils pour ce Plan de protection Imou activé.

8. Les étapes restantes sont les mêmes que 1. Active mon Imou Protect.

2. Quelle est la différence entre le stockage cloud et Imou Protect?

Imou Protect est un service complet qui inclut le stockage dans le cloud. Imou Protect offre une toute nouvelle expérience de sécurité avec des avantages supplémentaires tels que la détection AI, le téléchargement d'enregistrements sur carte SD, le partage d'appareils avec plus d'utilisateurs, le rapport de sécurité, etc.

3. Quel sera l'impact si je ne m'abonne pas à Imou Protect?

Le service Imou Protect est un service optionnel qui n'affecte pas l'utilisation des appareils Imou sans abonnement. En vous abonnant au service Imou Protect, vous débloquerez plus d'avantages et profiterez de plus d'expérience premium.

4. Comment mettre à niveau Imou Protect si je suis déjà abonné au stockage cloud?

Si vous avez souscrit au service de stockage en nuage et qu'il est toujours valide, même s'il s'agit d'un plan d'essai gratuit, vous n'avez pas besoin d'opérations ou de paiement supplémentaires. Nous mettrons à niveau gratuitement le service de stockage cloud vers Imou Protect. Lorsque vous vous connectez à Imou APP V5,11,0 ou à une version plus avancée, vous recevrez un rappel contextuel sur la page de lecture en temps réel.

Règles de mise à niveau :

3 jours de stockage en nuage → Plan de base, y compris 3 ou 7 jours de stockage en nuage

7 jours de stockage en nuage → Plan de base, y compris 7 jours de stockage en nuage

30 jours de stockage en nuage → Plus Plan, y compris 30 jours de stockage en nuage

5. Puis-je essayer Imou Protect avant de m'abonner?

Un essai gratuit d'Imou Protect est disponible pour chaque appareil photo Imou nouvellement enregistré. Si l'appareil photo a déjà bénéficié de l'essai gratuit du stockage en nuage et qu'il a expiré, il n'y aura plus d'opportunités d'essai gratuit pour Imou Protect.

6. Si l'appareil photo est cassé, que dois-je faire avec l'Imou Protect souscrit?

Vous pouvez transférer l'abonnement à d'autres caméras ou annuler l'abonnement sur Imou APP.

7. Si je délie l'appareil photo, qu'advient-il de l'Imou Protect auquel j'ai souscrit?

Lors du déliement de l'appareil photo, si l'Imou Protect auquel vous vous êtes abonné n'est plus associé à aucun appareil photo, vous pouvez choisir d'annuler l'abonnement sur la page. Bien sûr, vous pouvez également trouver l'abonnement dans l'application Imou et l'annuler à tout moment.

8. Quelle est la différence entre la détection AI fournie par Imou Protect et la fonction de détection fournie avec la caméra?

La détection AI fournie par Imou Protect vous donne la possibilité de ne recevoir des alertes que lorsqu'une personne, un animal de compagnie, un véhicule et un colis sont détectés, même si les caméras sans IA Et la détection Imou Protect AI fournit plus de types de détection que la fonction de détection fournie avec la caméra. La détection Imou Protect AI n'a pas besoin de mettre à jour le programme de la caméra, elle est continuellement mise à niveau avec le support d'algorithmes cloud.

9. Si je suis déjà abonné à Imou Protect, comment puis-je profiter des nouveaux avantages?

Si vous êtes déjà abonné à Imou Protect et qu'Imou met à niveau les fonctionnalités de votre plan actuel, vous recevrez les derniers avantages pour le prochain cycle sans frais supplémentaires. Si votre abonnement actuel ne répond pas à vos besoins, vous pouvez choisir de passer à un abonnement de niveau supérieur.

10. Je souhaite mettre à niveau le service Imou Protect que j'ai souscrit, comment serai-je facturé?

Après la mise à niveau de l'abonnement, le renouvellement automatique du plan remplacé sera annulé. Ses jours de service restants seront comptés comme des rabais à votre paiement initial du plan en cours. L'abonnement ultérieur sera automatiquement renouvelé à un prix normal. Vous pouvez annuler le renouvellement à tout moment.

11. Toutes les marques de caméras prennent-elles en charge Imou Protect?

Les caméras Imou prennent en charge tous les avantages d'Imou Protect.

12. Comment annuler le plan de protection Imou?

Si vous devez annuler le plan Imou Protect, veuillez suivre les étapes ci-dessous.
1. Entrez-moi page.
2. Appuyez sur l'option 'Imou Protect'.
3. Choisissez l'abonnement que vous devez annuler.
4. Confirmer pour annuler.