Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la façon dont store.imoulife.com (le « site » ou « nous ») recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez le site ou effectuez un achat sur le site.

Contact

Après avoir examiné cette politique, si vous avez d'autres questions, souhaitez en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité ou souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e - mail à l'adresse Web imouofficialstore@imou.com.

Collecte de renseignements personnels

Lorsque vous visitez le site, nous recueillons des informations sur votre appareil, votre interaction avec le site et ce qui est nécessaire pour traiter vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir un support client. Dans la présente politique de confidentialité, nous faisons référence à toute information concernant un individu identifiable (y compris les informations suivantes) en tant que « informations personnelles». Pour plus d'informations sur les informations personnelles que nous collectons et pourquoi nous les collectons, veuillez consulter la liste ci - dessous.

  • Informations sur l'équipement
    • Finalités de la collecte: chargement précis du site Web pour vous et analyse de l’utilisation du site Web afin d’optimiser notre site Web.
    • Source de collecte: elle est collectée automatiquement lorsque vous visitez notre site Web à l’aide de cookies, de fichiers journaux, de balises Web, de balises ou de pixels.
    • Disclosure for a business purpose:shared with our processor Shopify, Facebook, Google, YouTube, Instagram, BingTwitter and Amazon, in order to provide you the services you have requested us for, such as receiving the news you have opted-in.
    • Divulgation à des fins commerciales: partage avec nos processeurs shopify, Facebook, Google, YouTube, Instagram, Bing, Twitter et Amazon afin de vous fournir les services que vous nous avez demandés, par exemple pour recevoir des nouvelles de votre choix.
  • Informations sur la commande
    • Objet de la collecte: vous fournir des produits ou des services pour exécuter nos contrats, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et / ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer nos commandes pour les risques potentiels ou la fraude, lorsque cela est conforme aux préférences que vous avez partagées avec nous, Pour vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
    • Source de collecte: collecté auprès de vous.
    • Divulgation à des fins commerciales: partage avec nos processeurs shopify, Facebook, Google, YouTube, Instagram, Bing, Twitter et Amazon, ainsi qu'avec des transitaires / transporteurs et d'autres partenaires commerciaux pour répondre à nos besoins de livraison de votre commande.
    • Informations personnelles collectées: nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit et les informations paypal, adresse e - mail, adresse postale et numéro de téléphone).
  • Informations sur le support client
    • Objectif de la collecte: fournir un soutien aux clients.
    • Source de collecte: collecte auprès de vous
    • Divulgation à des fins commerciales: partage avec des prestataires de services tiers pour la réception et le suivi de vos demandes après - vente
    • Informations personnelles collectées: Nous collecterons et conserverons vos communications / journaux d’appels et le contenu associé (y compris les informations de compte, les informations de commande, les informations sur les produits liés et les journaux d’appels texte / photo / audio / vidéo, d’autres informations que vous fournissez prouvant les faits pertinents et les informations d’identification que vous laissez derrière vous, y compris votre nom, votre numéro de téléphone mobile et votre adresse), Lorsque vous vous renseignez sur une commande spécifique, nous utiliserons les informations de votre compte et les informations de votre commande lorsque nous nous plaignons ou fournissons des suggestions. Vous pouvez également fournir des informations supplémentaires en plus de celles mentionnées ci - dessus lorsque vous communiquez avec notre service clientèle, y compris lorsque vous nous demandez de modifier l'adresse de livraison, le contact ou le numéro de téléphone. Les informations ci - dessus sont nécessaires pour la fonction après - vente du service client. Si vous refusez de le fournir, nous ne serons pas en mesure de vous fournir le service correspondant.

Mineurs

Ce site n'est pas destiné aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles auprès des enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci - dessus pour demander leur suppression.

Partage des renseignements personnels

Comme indiqué ci - dessus, nous partageons vos informations personnelles avec des fournisseurs de services pour nous aider à fournir nos services et à exécuter notre contrat avec vous. Par exemple:

  • Nous utilisons shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont shopify utilise vos informations personnelles ici: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Nous pouvons partager vos renseignements personnels afin de nous conformer aux lois et règlements applicables, de répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légitime de renseignements, ou de protéger nos droits.
  • Nous pouvons partager vos informations personnelles avec nos filiales afin de vous fournir les services que vous nous demandez pour nos intérêts légitimes dans la gestion de la relation client.
  • Nous pouvons partager vos informations personnelles avec nos fournisseurs de services informatiques qui fournissent un soutien dans nos opérations quotidiennes,
  • Nous pouvons également partager vos informations personnelles avec des fournisseurs de services marketing afin de vous fournir les services que vous nous avez demandés, tels que la réception de nouvelles que vous avez sélectionnées.
  • Nous pouvons également divulguer vos données personnelles pour faire respecter ou appliquer nos conditions d'utilisation et d'autres accords, y compris à des fins de facturation et de collecte, et lorsque nous croyons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour protéger les droits légaux, la propriété ou notre sécurité, nos clients ou d'autres.

Publicité comportementale

Comme indiqué ci - dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Par exemple:

  • Nous pouvons utiliser Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent ce site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles ici: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Nous pouvons partager des informations avec nos partenaires publicitaires sur votre utilisation du site, vos achats et vos interactions avec nos publicités sur d'autres sites. Nous recueillons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, dans certains cas en utilisant des cookies ou d'autres technologies similaires (vous pouvez être d'accord, en fonction de votre emplacement).
  • Nous pouvons utiliser les audiences shopify pour nous aider à afficher des publicités sur d'autres sites Web avec des partenaires publicitaires auprès d'acheteurs effectuant des achats avec d'autres marchands shopify qui pourraient également être intéressés par les produits que nous proposons. Nous partageons également avec shopify audiences des informations sur votre utilisation du site, vos achats et l'adresse e - mail associée à vos achats, grâce auxquelles d'autres marchands shopify peuvent vous proposer des offres susceptibles de vous intéresser.

Pour plus d’informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« Nai »). https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en:

En outre, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de Digital Advertising Alliance: https://optout.aboutads.info/.

Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des services, notamment: fournir des produits en vente, traiter les paiements, expédier et exécuter les commandes, et vous tenir au courant des derniers produits, services et offres.

Base juridique

Conformément au règlement général sur la protection des données (« rgpd »), si vous résidez dans l’espace économique européen (« EEE »), nous traiterons vos informations personnelles sur la base des bases légales suivantes:

Votre consentement;

L’exécution du contrat entre vous et le site Web;

Respecter nos obligations légales;

Protéger vos intérêts vitaux;

Exécuter une tâche effectuée dans l'intérêt public;

Pour nos intérêts légitimes, ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

 

    Maintenir

    Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conserverons vos informations personnelles pour nos dossiers, sauf si vous nous demandez de les supprimer. Pour plus d'informations sur la suppression des autorisations, consultez la section vos autorisations ci - dessous.

    Prise de décision automatisée

    Si vous résidez dans l’eee, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé uniquement sur une prise de décision automatisée, y compris le profilage, lorsqu’une décision automatisée produit des effets juridiques à votre égard ou vous affecte de manière significative.
    Nous utilisons les données des clients pour prendre des décisions automatisées qui ont un impact juridique ou autre significatif.
    Notre processeur, shopify, utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n'a pas d'impact juridique ou autre significatif sur vous.
    Les services qui comprennent des éléments de prise de décision automatisée comprennent:

    • Liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées en double. Cette liste noire dure très peu de temps.
    • Liste noire provisoire des cartes de crédit associées aux adresses IP mises sur liste noire. Cette liste noire dure quelques jours.

    Vendre des renseignements personnels

    Si vous utilisez les services aux États - Unis, les conditions supplémentaires suivantes s'appliquent. En cas de conflit entre les principales politiques de confidentialité, les conditions suivantes prévaudront:

    La loi californienne sur la confidentialité des consommateurs. Pour les utilisateurs résidant en Californie, vous avez les droits supplémentaires suivants en vertu du California Consumer Privacy Act, et vous avez le droit d'être protégé contre la discrimination illégale en raison de l'exercice de vos droits en vertu de cette loi:

    1. Vous avez le droit de nous demander de vous divulguer certains renseignements et d’expliquer comment nous avons recueilli, utilisé et partagé vos renseignements personnels au cours des 12 derniers mois.
    2. Sous réserve de certaines exceptions, vous avez le droit de nous demander de supprimer les renseignements personnels que nous avons recueillis auprès de vous.
    3. Nous ne vendons pas de renseignements personnels et, par conséquent, nous ne traitons pas les demandes de retrait de la vente.

    La loi californienne "Glow". Pour les utilisateurs situés en Californie, nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing direct.

    En outre, en vertu de la loi californienne, les opérateurs de services en ligne sont tenus de divulguer comment ils répondent aux signaux « do not track» ou à d’autres mécanismes similaires qui permettent aux consommateurs de collecter des informations personnelles sur les consommateurs au fil du temps et sur des services en ligne tiers, uniquement si l’opérateur participe à la collecte. Actuellement, nous ne suivons pas les informations personnelles de nos utilisateurs au fil du temps et via des services en ligne tiers. La loi exige également que les opérateurs de services en ligne divulguent si des tiers peuvent collecter des informations personnelles sur les activités en ligne des utilisateurs au fil du temps et dans différents services en ligne lorsque les utilisateurs utilisent les services de l’opérateur. Lors de l'utilisation de nos applications, nous ne permettons pas sciemment à des tiers de collecter des informations personnelles sur les activités en ligne d'un utilisateur individuel au fil du temps et dans différents services en ligne.

    Vos droits

    GDPR

    Si vous résidez dans l’eee, vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers de nouveaux services et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci - dessus.
    Vos renseignements personnels seront d’abord traités en Irlande, puis transférés hors d’europe pour stockage et traitement ultérieur, y compris au Canada et aux États - Unis. Pour plus d'informations sur la façon dont le transfert de données est conforme au rgpd, consultez le livre blanc de shopify sur le rgpd: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

    CCPA

    Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet (également appelé « droit de savoir »), de les transférer vers de nouveaux services et de demander que vos renseignements personnels soient corrigés, mis à jour ou supprimés. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci - dessus.
    Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci - dessus.

    Cookies

    Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargées sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site Web. Nous utilisons de nombreux cookies différents, notamment des cookies de fonctionnalité, de performance, de publicité et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies permettent au site Web de se souvenir de vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection régionale), ce qui améliore votre expérience de navigation. Cela signifie que vous n'avez pas à ressaisir ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le site Web, par exemple, qu’il s’agisse de leur première visite ou de visites fréquentes.
    Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et fournir nos services.

    Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique

    Name

    Function

    Duration

    _ab

    Used in connection with access to admin.

    2y

    _secure_session_id

    Used in connection with navigation through a storefront.

    24h

    _shopify_country

    Used in connection with checkout.

    session

    _shopify_m

    Used for managing customer privacy settings.

    1y

    _shopify_tm

    Used for managing customer privacy settings.

    30min

    _shopify_tw

    Used for managing customer privacy settings.

    2w

    _storefront_u

    Used to facilitate updating customer account information.

    1min

    _tracking_consent

    Tracking preferences.

    1y

    c

    Used in connection with checkout.

    1y

    cart

    Used in connection with shopping cart.

    2w

    cart_currency

    Used in connection with shopping cart.

    2w

    cart_sig

    Used in connection with checkout.

    2w

    cart_ts

    Used in connection with checkout.

    2w

    cart_ver

    Used in connection with shopping cart.

    2w

    checkout

    Used in connection with checkout.

    4w

    checkout_token

    Used in connection with checkout.

    1y

    dynamic_checkout_shown_on_cart

    Used in connection with checkout.

    30min

    hide_shopify_pay_for_checkout

    Used in connection with checkout.

    session

    keep_alive

    Used in connection with buyer localization.

    2w

    master_device_id

    Used in connection with merchant login.

    2y

    previous_step

    Used in connection with checkout.

    1y

    remember_me

    Used in connection with checkout.

    1y

    secure_customer_sig

    Used in connection with customer login.

    20y

    shopify_pay

    Used in connection with checkout.

    1y

    shopify_pay_redirect

    Used in connection with checkout.

    30 minutes, 3w or 1y depending on value

    storefront_digest

    Used in connection with customer login.

    2y

    tracked_start_checkout

    Used in connection with checkout.

    1y

    checkout_one_experiment

    Used in connection with checkout.

    session

    checkout_session_lookup

    Used in connection with checkout.

    3w

    checkout_session_token_<<token>>

    Used in connection with checkout.

    3w

    identity-state

    Used in connection with customer authentication.

    24h

    identity-state-<<token>>

    Used in connection with customer authentication.

    24h

    identity_customer_account_number

    Used in connection with customer authentication.

    12w

    Rapports et analyses

    Name

    Function

    Duration

    _landing_page

    Track landing pages.

    2w

    _orig_referrer

    Track landing pages.

    2w

    _s

    Shopify analytics.

    30min

    _shopify_d

    Shopify analytics.

    session

    _shopify_s

    Shopify analytics.

    30min

    _shopify_sa_p

    Shopify analytics relating to marketing & referrals.

    30min

    _shopify_sa_t

    Shopify analytics relating to marketing & referrals.

    30min

    _shopify_y

    Shopify analytics.

    1y

    _y

    Shopify analytics.

    1y

    _shopify_evids

    Shopify analytics.

    session

    _shopify_ga

    Shopify and Google Analytics.

    session

    customer_auth_provider

    Shopify analytics.

    session

    customer_auth_session_created_at

    Shopify analytics.

    session

     

     

    La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou appareil mobile varie selon qu’il s’agit d’un Cookie « persistant » ou d’un Cookie de « session ». Les cookies de session persistent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer, tandis que les cookies persistants persistent jusqu'à ce qu'ils expirent ou soient supprimés. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans après leur téléchargement sur votre appareil.

    Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. N'oubliez pas que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site Web peuvent ne plus être entièrement accessibles.

    La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d’accepter ou non les cookies via les contrôles de votre navigateur, qui se trouvent généralement dans le menu Outils ou préférences de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur ou sur la façon de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, consultez les fichiers d'aide de votre navigateur ou des sites Web tels que www.allaboutcookies.org.

    Veuillez également noter que le blocage des cookies peut ne pas nous empêcher complètement de partager des informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser que ces Parties utilisent vos informations, veuillez suivre les instructions de la section « publicité comportementale » ci - dessus.

    Ne pas suivre

    Veuillez noter qu'en raison de l'absence de compréhension cohérente de l'industrie sur la façon de répondre aux signaux « ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons de tels signaux à partir de votre navigateur.

    Changements

    Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

    Plaintes

    Comme indiqué ci - dessus, si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e - mail ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies dans la section « contact» ci - dessus.
    Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données ou notre autorité de contrôle ici: [Ajoutez les coordonnées ou le site Web de l'autorité de protection des données de votre juridiction. Par exemple: https://ico.org.uk/make-a-complaint/ ]
    Dernière mise à jour: 2 mars 2023