Häufig gestellte Fragen-IMOU Protect

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1. Wie kann ich die Geräte für den Imou Protect Plan neu auswählen?

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den IMOU Protect Plan abonniert haben.Aktivieren Sie Ihr Imou Protect

1. Gehen Sie auf die Seite "Ich".

2. Tippen Sie auf "Imou Protect", um die Seite Imou Protect aufzurufen.

3. Tippen Sie auf den Plan, den Sie aktivieren möchten, und dann auf "Geräte hinzufügen".

4. Wählen Sie die Geräte aus und drücken Sie auf "OK".

5. Erfolgreich.Geräte für den aktivierten Plan Imou Protect neu auswählen

6. Geben Sie Imou Protect die Seite ein.

7. Tippen Sie auf das Symbol (Bearbeiten), um die Geräte für diesen aktivierten Imou Protect Plan erneut auszuwählen.

8. Die restlichen Schritte sind dieselben wie 1. Aktiviere meinen Imou Protect.

2. Was ist der Unterschied zwischen Cloud-Speicher und Imou Protect?

Imou Protect ist ein umfassender Service, der auch die Speicherung in der Cloud beinhaltet. Imou Protect bietet ein völlig neues Sicherheitserlebnis mit zusätzlichen Vorteilen wie KI-Erkennung, Herunterladen von Aufzeichnungen auf SD-Karte, gemeinsame Nutzung von Geräten mit mehr Nutzern, Sicherheitsbericht, etc.

3. Wie wirkt es sich aus, wenn ich Imou Protect nicht abonniere?

Der Imou Protect Service ist ein optionaler Service, der die Nutzung von Imou-Geräten ohne Abonnement nicht beeinflusst. Wenn Sie den Imou Protect Service abonnieren, werden Sie mehr Vorteile freischalten und mehr Premium-Erlebnisse genießen.

4. Wie kann ich Imou Protect upgraden, wenn ich bereits ein Abonnement für Cloud-Speicher habe?

Wenn Sie den Cloud-Speicherdienst abonniert haben und dieser noch gültig ist, auch wenn es sich um einen kostenlosen Probeplan handelt, brauchen Sie keine weiteren Schritte oder Zahlungen zu tätigen. Wir werden den Cloud-Speicherdienst kostenlos auf Imou Protect upgraden. Wenn Sie sich bei Imou APP V5,11,0 oder einer höheren Version anmelden, erhalten Sie eine kontextsensitive Erinnerung auf der Echtzeit-Leseseite.

Upgrade-Regeln:

3 Tage Cloud-Speicher → Basisplan, einschließlich 3 oder 7 Tage Cloud-Speicher

7 Tage Cloud-Speicher → Basisplan, einschließlich 7 Tage Cloud-Speicher

30 Tage Cloud-Speicher → Plusplan, einschließlich 30 Tage Cloud-Speicher

5. Kann ich Imou Protect testen, bevor ich ein Abonnement abschließe?

Eine kostenlose Testversion von Imou Protect ist für jede neu registrierte Imou-Kamera verfügbar. Wenn die Kamera bereits von der kostenlosen Testversion des Cloud-Speichers profitiert hat und diese abgelaufen ist, gibt es keine weiteren Möglichkeiten für eine kostenlose Testversion von Imou Protect.

6. Wenn die Kamera kaputt ist, was mache ich dann mit dem gekauften Imou Protect?

Vous pouvez transférer l'abonnement à d'autres caméras ou annuler l'abonnement sur Imou APP.

7. Wenn ich die Kamera entsiegele, was passiert dann mit meinem Imou Protect Vertrag?

Wenn beim Aufheben der Bindung der Kamera das Imou Protect, das Sie abonniert haben, nicht mehr mit einer Kamera verbunden ist, können Sie auf der Seite wählen, ob Sie das Abonnement kündigen möchten. Natürlich können Sie das Abonnement auch in der Imou-App finden und es jederzeit kündigen.

8. Was ist der Unterschied zwischen der AI-Erkennung, die von Imou Protect bereitgestellt wird, und der Erkennungsfunktion, die mit der Kamera geliefert wird?

Die von Imou Protect bereitgestellte AI-Erkennung gibt Ihnen die Möglichkeit, nur dann eine Warnung zu erhalten, wenn eine Person, ein Haustier, ein Fahrzeug und ein Paket erkannt werden, auch wenn Kameras ohne AI Und die Imou Protect AI-Erkennung bietet mehr Erkennungsarten als die mit der Kamera gelieferte Erkennungsfunktion. Die Imou Protect AI-Erkennung muss das Kameraprogramm nicht aktualisieren, sondern wird kontinuierlich mit der Unterstützung von Cloud-Algorithmen aktualisiert.

9. Wenn ich bereits ein Abonnement für Imou Protect habe, wie kann ich dann von den neuen Vorteilen profitieren?

Wenn Sie bereits ein Abonnement für Imou Protect haben und Imou die Funktionen Ihres aktuellen Plans aktualisiert, erhalten Sie die neuesten Vorteile für den nächsten Zyklus ohne zusätzliche Kosten. Wenn Ihr aktuelles Abonnement Ihren Bedürfnissen nicht entspricht, können Sie sich für ein Upgrade auf ein höheres Abonnement entscheiden.

10. Ich möchte meinen abonnierten Imou Protect Service aufrüsten, wie wird mir das in Rechnung gestellt?

Nach dem Upgrade des Abonnements wird die automatische Verlängerung des ersetzten Plans aufgehoben. Seine verbleibenden Diensttage werden als Rabatt auf Ihre ursprüngliche Zahlung für den aktuellen Plan angerechnet. Das nachfolgende Abonnement wird automatisch zu einem normalen Preis verlängert. Sie können die Verlängerung jederzeit stornieren.

11. Unterstützen alle Kameramarken Imou Protect?

Die Imou-Kameras unterstützen alle Vorteile von Imou Protect.

12. Wie hebt man den Imou-Schutzplan auf?

Wenn Sie den Imou Protect-Plan stornieren müssen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte.

1. Geben Sie meine Seite ein.

2. tippen Sie auf die Option "Imou Protect".

3. Wählen Sie das Abonnement, das Sie kündigen müssen.4. Bestätigen Sie, um zu kündigen.