Questa Informativa sulla privacy descrive come s toro . imou la vita . com (il "Sito" o "noi") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti o effettui un acquisto dal sito.

Contatto

Dopo aver esaminato questa politica, se hai ulteriori domande, desideri ulteriori informazioni sulle nostre pratiche sulla privacy o desideri presentare un reclamo, ti preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo imouofficialstore@imou.com.

Raccolta di informazioni personali

Quando visiti il ​​Sito, raccogliamo determinate informazioni sul tuo dispositivo, sulla tua interazione con il Sito e sulle informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Potremmo anche raccogliere ulteriori informazioni se ci contatti per l'assistenza clienti. Nella presente Informativa sulla privacy, ci riferiamo a qualsiasi informazione su un individuo identificabile (comprese le informazioni di seguito) come "Informazioni personali". Consulta l'elenco di seguito per ulteriori informazioni su quali informazioni personali raccogliamo e perché.

• Informazioni sul dispositivo
  • Scopo della raccolta: caricare il sito in modo accurato per te ed eseguire analisi sull'utilizzo del sito per ottimizzare il nostro sito.
  • Fonte della raccolta: raccolta automaticamente quando accedi al nostro sito utilizzando cookie, file di registro, web beacon, tag o pixel.
  • Divulgazione a scopo commerciale: condivisa con il nostro elaboratore Shopify , Facebook, Google, YouTube, Instagram, Bing , Twitter e Amazon, al fine di fornirti i servizi che ci hai richiesto, come ricevere le notizie che hai scelto- in .
  • Informazioni personali raccolte: versione del browser Web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, quali siti o prodotti visualizzi, termini di ricerca e come interagisci con il sito.
• Informazioni sull'ordine
  • Scopo della raccolta: fornirti prodotti o servizi per adempiere al nostro contratto, elaborare le tue informazioni di pagamento, organizzare la spedizione e fornirti fatture e/o conferme d'ordine, comunicare con te, controllare i nostri ordini per potenziali rischi o frodi, e quando in linea con le preferenze che hai condiviso con noi, fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
  • Fonte della raccolta: raccolta da te.
  • Divulgazione per scopi commerciali: condivisa con il nostro processore Shopify , Facebook, Google, YouTube, Instagram, Bing , Twitter e Amazon , e per custodi/vettori e altri partner commerciali nella misura in cui abbiamo bisogno di consegnare i tuoi ordini .
  • Informazioni personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi numeri di carta di credito e informazioni Paypal, indirizzo e-mail, indirizzo postale e numero di telefono.
• Informazioni sull'assistenza clienti
  • Scopo della raccolta: fornire assistenza ai clienti.
  • Fonte della raccolta: raccolta da te
  • Divulgazione a scopo commerciale: condivisa con un fornitore di servizi di terze parti per ricevere e dare seguito alla tua richiesta di assistenza post-vendita
  • Informazioni personali raccolte: raccoglieremo e salveremo i record di comunicazioni/chiamate e i relativi contenuti (comprese informazioni sull'account, informazioni sull'ordine, informazioni vincolanti sul prodotto e record di testo/immagini/audio/video/chiamate, altre informazioni fornite per dimostrare fatti rilevanti e informazioni sull'identità che lasci tra cui nome, numero di cellulare e indirizzo), quando chiedi informazioni su un ordine specifico, utilizzeremo le informazioni sul tuo account e le informazioni sull'ordine quando effettui reclami o fornisci suggerimenti. Puoi anche fornire altre informazioni oltre alle informazioni di cui sopra quando comunichi con il nostro personale del servizio clienti, incluso quando ci chiedi di modificare l'indirizzo di consegna, la persona di contatto o il numero di contatto. Le informazioni di cui sopra sono necessarie per le funzioni post-vendita del servizio clienti. Se rifiuti di fornirli, non saremo in grado di fornirti i servizi corrispondenti

minori

Il Sito non è destinato a bambini . Non raccogliamo intenzionalmente informazioni personali da bambini. Se sei il genitore o il tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito informazioni personali, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo sopra indicato per richiederne la cancellazione.

Condivisione di informazioni personali

Condividiamo le tue informazioni personali con i fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e ad adempiere ai nostri contratti con te, come descritto sopra. Per esempio:

• Usiamo Shopify per alimentare il nostro negozio online. Puoi leggere ulteriori informazioni su come Shopify utilizza le tue informazioni personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy .
• Potremmo condividere le tue informazioni personali per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili, per rispondere a un mandato di comparizione, mandato di perquisizione o altra richiesta legale di informazioni che riceviamo o per proteggere in altro modo i nostri diritti.
• Potremmo condividere le tue informazioni personali con le nostre filiali per fornirti i servizi che ci hai richiesto per e ai fini dei nostri legittimi interessi di gestione delle relazioni con i clienti
• Potremmo condividere le tue informazioni personali con i nostri fornitori di servizi IT che offrono supporto durante le nostre operazioni quotidiane,
• Potremmo anche condividere le tue informazioni personali con fornitori di servizi di marketing al fine di fornirti i servizi per i quali ci hai richiesto, come ricevere le notizie che hai aderito
• Potremmo anche divulgare i tuoi dati personali Per far rispettare o applicare le nostre Condizioni d'uso e altri accordi, anche per scopi di fatturazione e riscossione , e quando riteniamo che la divulgazione sia necessaria o appropriata per proteggere i diritti legittimi, la proprietà o la nostra sicurezza, i nostri clienti o altri.

Pubblicità comportamentale

Come descritto sopra, utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti pubblicità mirate o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. Per esempio:

• Noi può utilizzare Google Analytics per aiutarci a capire come i nostri clienti utilizzano il Sito. Puoi leggere ulteriori informazioni su come Google utilizza le tue informazioni personali qui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ . Puoi anche disattivare Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
• Potremmo condividere informazioni sul tuo utilizzo del Sito, sui tuoi acquisti e sulla tua interazione con i nostri annunci su altri siti Web con i nostri partner pubblicitari. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari e, in alcuni casi, attraverso l'uso di cookie o altre tecnologie simili (a cui potresti acconsentire, a seconda della tua posizione).
• Noi può utilizzare Shopify Audiences per aiutarci a mostrare annunci su altri siti web con i nostri partner pubblicitari agli acquirenti che hanno effettuato acquisti con altri commercianti Shopify e che potrebbero anche essere interessati a ciò che abbiamo da offrire. Condividiamo anche informazioni sul tuo utilizzo del Sito, sui tuoi acquisti e sull'indirizzo e-mail associato ai tuoi acquisti con Shopify Audiences, attraverso i quali altri commercianti Shopify possono fare offerte che potrebbero interessarti.

Per ulteriori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, è possibile visitare la pagina educativa della Network Advertising Initiative ("NAI") all'indirizzo https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Puoi disattivare la pubblicità mirata:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads ]

Inoltre, puoi disattivare alcuni di questi servizi visitando il portale di disattivazione della Digital Advertising Alliance all'indirizzo: https://optout.aboutads.info/ .

Utilizzo delle informazioni personali

Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i nostri servizi, che includono: offrire prodotti in vendita, elaborare i pagamenti, spedire ed evadere il tuo ordine e tenerti aggiornato su nuovi prodotti, servizi e offerte.

Base legale

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR"), se risiedi nello Spazio economico europeo ("SEE"), elaboriamo le tue informazioni personali in base alle seguenti basi legali:

• Il tuo consenso;
• L'esecuzione del contratto tra te e il Sito;
• Rispetto dei nostri obblighi legali;
• Per proteggere i tuoi interessi vitali;
• Per svolgere un compito svolto nell'interesse pubblico;
• Per i nostri interessi legittimi, che non prevalgono sui tuoi diritti e libertà fondamentali.

Ritenzione

Quando effettui un ordine attraverso il Sito, conserveremo le tue informazioni personali per i nostri archivi a meno che e fino a quando non ci chiedi di cancellare queste informazioni. Per ulteriori informazioni sul tuo diritto di cancellazione, consulta la sezione "I tuoi diritti" di seguito.

Processo decisionale automatico

Se risiedi nel SEE, hai il diritto di opporti al trattamento basato esclusivamente su un processo decisionale automatizzato (che include la profilazione), quando tale processo decisionale ha un effetto legale su di te o ti influenza in altro modo in modo significativo.

Noi impegnarsi in processi decisionali automatizzati che hanno un effetto legale o comunque significativo utilizzando i dati dei clienti.

Il nostro processore Shopify utilizza un processo decisionale automatizzato limitato per prevenire frodi che non hanno un effetto legale o altrimenti significativo su di te.

I servizi che includono elementi del processo decisionale automatizzato includono:

• Blacklist temporanea di indirizzi IP associati a ripetute transazioni non riuscite. Questa lista nera persiste per un numero limitato di ore.
• Lista nera temporanea di carte di credito associate a indirizzi IP inseriti nella lista nera. Questa lista nera persiste per un numero limitato di giorni.

Vendita di informazioni personali

Se utilizzi i Servizi negli Stati Uniti, si applicano i seguenti termini aggiuntivi. In caso di conflitto tra l'Informativa sulla privacy principale, prevarranno i seguenti termini:

Legge sulla privacy dei consumatori della California. Per gli utenti residenti in California, hai i seguenti diritti aggiuntivi ai sensi del California Consumer Privacy Act e hai il diritto di essere libero da discriminazioni illecite per l'esercizio dei tuoi diritti ai sensi della legge:

1. Hai il diritto di richiedere che ti divulghiamo determinate informazioni e di spiegarti come abbiamo raccolto, utilizzato e condiviso le tue informazioni personali negli ultimi 12 mesi.
2. Hai il diritto di richiedere che cancelliamo le tue informazioni personali che abbiamo raccolto da te, fatte salve alcune eccezioni.
3. Non abbiamo venduto informazioni personali e pertanto non abbiamo elaborato le richieste di rinuncia alla vendita.

Legge "Shine The Light" della California . Per gli utenti che si trovano in California, non condividiamo le tue informazioni personali con terze parti per scopi di marketing diretto di tali terze parti. 

Inoltre, ai sensi della legge della California, gli operatori di servizi online sono tenuti a rivelare come rispondono ai segnali "non tracciare" o altri meccanismi simili che forniscono ai consumatori la possibilità di esercitare la scelta in merito alla raccolta di informazioni personali di un consumatore nel tempo e attraverso servizi online di terze parti, nella misura in cui l'operatore si impegna in tale raccolta. Al momento, non tracciamo le informazioni personali dei nostri Utenti nel tempo e attraverso i servizi online di terze parti. Questa legge richiede inoltre agli operatori di servizi online di rivelare se terze parti possono raccogliere informazioni personali sulle attività online dei propri utenti nel tempo e attraverso diversi servizi online quando gli utenti utilizzano il servizio dell'operatore. Non permettiamo consapevolmente a terzi di raccogliere informazioni personali sulle attività online di un singolo Utente nel tempo e attraverso diversi servizi online durante l'utilizzo delle nostre applicazioni.

I tuoi diritti

GDPR

Se risiedi nel SEE, hai il diritto di accedere alle Informazioni personali che conserviamo su di te, di trasferirle su un nuovo servizio e di chiedere che le tue Informazioni personali vengano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci tramite le informazioni di contatto di cui sopra.

Le tue informazioni personali saranno inizialmente elaborate in Irlanda e quindi trasferite al di fuori dell'Europa per l'archiviazione e l'ulteriore elaborazione, anche in Canada e negli Stati Uniti. Per ulteriori informazioni su come i trasferimenti di dati sono conformi al GDPR, consulta il white paper GDPR di Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .

CCAC

Se risiedi in California, hai il diritto di accedere alle Informazioni personali che conserviamo su di te (noto anche come "Diritto all'informazione"), di portarle a un nuovo servizio e di chiedere che le tue Informazioni personali vengano corrette , aggiornato o cancellato. Se desideri esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci tramite le informazioni di contatto di cui sopra.

Se desideri designare un agente autorizzato per inviare queste richieste per tuo conto, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo sopra indicato.

Biscotti

Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul tuo computer o dispositivo quando visiti il ​​nostro sito. Utilizziamo una serie di cookie diversi, inclusi cookie funzionali, di performance, pubblicitari e di social media o di contenuto. I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione consentendo al sito Web di ricordare le tue azioni e preferenze (come il login e la selezione della regione). Ciò significa che non devi reinserire queste informazioni ogni volta che torni sul sito o navighi da una pagina all'altra. I cookie forniscono anche informazioni su come le persone utilizzano il sito Web, ad esempio se è la prima volta che lo visitano o se sono un visitatore frequente.

Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la tua esperienza sul nostro sito e per fornire i nostri servizi.

Cookie necessari per il funzionamento del negozio

Nome	funzione	Durata
_ab	Utilizzato in connessione con l'accesso ad admin.	2a
_secure_session_id	Utilizzato in connessione con la navigazione attraverso una vetrina.	24 ore
_shopify_country	Utilizzato in relazione al checkout.	sessione
_shopify_m	Utilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy dei clienti.	1 anno
_shopify_tm	Utilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy dei clienti.	30 minuti
_shopify_tw	Utilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy dei clienti.	2w
_storefront_u	Utilizzato per facilitare l'aggiornamento delle informazioni sull'account del cliente.	1 minuto
_tracking_consenso	Preferenze di monitoraggio.	1 anno
vs	Utilizzato in relazione al checkout.	1 anno
carta	Utilizzato in relazione al carrello.	2w
carrello_valuta	Utilizzato in relazione al carrello.	2w
cart_sig	Utilizzato in relazione al checkout.	2w
carrello_ts	Utilizzato in relazione al checkout.	2w
cart_ver	Utilizzato in relazione al carrello.	2w
guardare	Utilizzato in relazione al checkout.	4w
checkout_token	Utilizzato in relazione al checkout.	1 anno
dynamic_checkout_shown_on_cart	Utilizzato in relazione al checkout.	30 minuti
hide_shopify_pay_for_checkout	Utilizzato in relazione al checkout.	sessione
keep_alive	Utilizzato in relazione alla localizzazione dell'acquirente.	2w
master_device_id	Utilizzato in connessione con l'accesso commerciante.	2a
passo precedente	Utilizzato in relazione al checkout.	1 anno
Ricordati di me	Utilizzato in relazione al checkout.	1 anno
secure_customer_sig	Utilizzato in connessione con l'accesso del cliente.	20 anni
shopify_pay	Utilizzato in relazione al checkout.	1 anno
shopify_pay_redirect	Utilizzato in relazione al checkout.	30 minuti, 3w o 1y a seconda del valore
storefront_digest	Utilizzato in connessione con l'accesso del cliente.	2a
tracked_start_checkout	Utilizzato in relazione al checkout.	1 anno
checkout_one_esperimento	Utilizzato in relazione al checkout.	sessione
checkout_session_lookup	Utilizzato in relazione al checkout.	3w
checkout_session_token_<<token>>	Utilizzato in relazione al checkout.	3w
stato-identità	Utilizzato in connessione con l'autenticazione del cliente.	24 ore
stato-identità-<<token>>	Utilizzato in connessione con l'autenticazione del cliente.	24 ore
identity_customer_account_number	Utilizzato in connessione con l'autenticazione del cliente.	12w

Reportistica e analisi

Nome	funzione	Durata
_pagina di destinazione	Tieni traccia delle pagine di destinazione.	2w
_orig_referrer	Tieni traccia delle pagine di destinazione.	2w
_S	Analisi di Shopify.	30 minuti
_shopify_d	Analisi di Shopify.	sessione
_shopify_s	Analisi di Shopify.	30 minuti
_shopify_sa_p	Analisi di Shopify relative a marketing e referenze.	30 minuti
_shopify_sa_t	Analisi di Shopify relative a marketing e referenze.	30 minuti
_shopify_y	Analisi di Shopify.	1 anno
_y	Analisi di Shopify.	1 anno
_shopify_evids	Analisi di Shopify.	sessione
_shopify_ga	Shopify e Google Analytics.	sessione
cliente_auth_provider	Analisi di Shopify.	sessione
customer_auth_session_created_at	Analisi di Shopify.	sessione

[INSERISCI ALTRI COOKIE O TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO CHE UTILIZZI]

Il periodo di tempo in cui un cookie rimane sul tuo computer o dispositivo mobile dipende dal fatto che si tratti di un cookie "persistente" o di "sessione". I cookie di sessione durano fino a quando non interrompi la navigazione e i cookie persistenti durano fino a quando non scadono o vengono cancellati. La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono persistenti e scadono tra 30 minuti e due anni dalla data in cui vengono scaricati sul tuo dispositivo.

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Non tracciare

Si prega di notare che poiché non esiste una comprensione coerente del settore su come rispondere ai segnali "Do Not Track", non alteriamo le nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati quando rileviamo un tale segnale dal tuo browser.

I cambiamenti

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta al fine di riflettere, ad esempio, modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.

Denunce, contestazioni

Come notato sopra, se desideri presentare un reclamo, ti preghiamo di contattarci via e-mail o per posta utilizzando i dettagli forniti in "Contatto" sopra.

Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, hai il diritto di presentare il tuo reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati. Puoi contattare la tua autorità locale per la protezione dei dati o la nostra autorità di controllo qui: [Aggiungi le informazioni di contatto o il sito Web dell'autorità per la protezione dei dati nella tua giurisdizione. Ad esempio: https://ico.org.uk/make-a-complaint/ ]

Ultimo aggiornamento: 2 marzo 2023